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Curso |
Temario |
MARKETING |
- La evolución del marketing en el Siglo XXI.
- Análisis macro ambiental y micro ambiental del mercado.
- La información de mercado y los métodos de investigación de mercado.
- El comportamiento de compra del consumidor.
- La segmentación y el posicionamiento.
- Mezcla de mercado : producto yprecio.
- Comunicación integral de marketing.
- Distribución y venta.
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MERCADOS Y CLIENTES |
- El triángulo estratégico del mercado: Empresa-Cliente-Competencia.
- El ciclo de vida del consumidor: comprador-cliente -fidelizado.
- El mercado digital y el nuevoconsumidor.
- El consumidor y el proceso motivacional.
- Los factores ambientales y su influencia en el comportamiento del consumidor.
- El proceso de decisión de compra.
- El modelo de compra y los roles del comprador.
- Elposicionamiento: concepto y clases de posicionamiento.
- La estrategia de posicionamiento.
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ANÁLISIS DE MERCADO |
- El sistema de información del mercado.
- Técnicas de recojo y análisis de la información secundaria.
- Técnicas estadísticas para la información del mercado: agrupación de datos, distribución de frecuencias, representación gráfica, proyecciones, e índices y razones.
- Los tipos de mercado: mercado de consumo y mercado empresarial.
- Métodos de cuantificación del tamaño de mercado: mercado potencial, mercado disponible, mercado meta y mercado penetrado.
- Pronóstico y potencial de mercado: concepto, tipos, base de información y métodos de proyección.
- Análisis del tamaño y proyección del mercado : tendencia, ciclos y estacionalidad.
- La segmentación: el concepto de nichoytipos de segmentación.
- La estrategia de segmentación y los mercados meta.
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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
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- La información primaria: características, clasificación, tipos de estudio.
- Los estudios de Cualitativos: características, la confiabilidad y validez de la información, los estudios grupales e individuales.
- El focus group o grupo de enfoque: características, el reclutamiento, la guía de pautas, la dinámica, el análisis.
- La entrevista de profundidad: características, el reclutamiento, la guía de indagación, el análisis y la preparación del informe.
- El estudio cuantitativo: características, tipos de estudio, los estudios sistemáticos y los estudios ad-hoc.
- Los objetivos de investigación y el diseño muestral.
- La elaboración del cuestionario,tipos de preguntas, redacción de las preguntasy diseño del cuestionario.
- Las operaciones de campo.
- Crítica, codificación y tabulación.
- El análisis y la preparación del informe final.
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